Часто задаваемые вопросы
Общие вопросы
Первичный прием граждан осуществляется по территориальному принципу прикрепления населения.
Подача заявки гражданином на прием может быть выполнена одним из следующих способов:
- Единый портал государственных услуг (ЕПГУ)
- Региональный портал медицинских услуг (доступен по ссылке https://zapis.giszrm.ru/)
- по номеру телефона регистратуры
- по телефону 122 «Горячей линии» Минздрава Республики Мордовия
- при личном обращении в регистратуру
- с использованием инфомата
1. Гражданин при личном обращении в регистратуру поликлиники для подачи заявки на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике конкретного врача медицинской организации.
Гражданину необходимо предъявить регистратору документ, удостоверяющий личность, полис ОМС.
Гражданин должен предоставить оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии. Требования регистратора о предъявлении документов, не указанных выше, для предоставления услуги не допускаются. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись.
Регистратор МО производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача.
2. При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:
- ФИО;
- единый номер полиса ОМС, страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ, паспортные данные;
- номер контактного телефона.
Гражданин сообщает работнику медорганизации специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату и время приема. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись.
3. Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде с целью получения первичной медицинской помощи может быть выполнена к врачутерапевту, врачу-педиатру, врачу общей практики (семейному врачу), врачустоматологу, врачу-гинекологу, врачу-офтальмологу, врачу-хирургу, врачуурологу, врачу-гастроэнтерологу, врачу-онкологу и так далее.
Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде возможна к специалисту одного профиля не чаще чем 1 раз в день.
Гражданин может подать заявку на прием к врачу с помощью интернета — «Электронной регистратуры», инфомата и Единого портала государственных услуг.
Внесение реестровой записи с использованием ЕПГУ осуществляется через личный кабинет гражданина на портале или через электронную форму. Внесение реестровой записи с использованием инфомата осуществляется либо через единый портал госуслуг, либо по документу, удостоверяющему личность. Это может быть указание ФИО, серии и номера документа, даты рождения. Также через инфомат можно сделать реестровую запись по единому номеру полиса ОМС.
Гражданин, после подтверждения его личности, должен выбрать специализацию врача, поликлинику, дату и время приема врача в соответствии с представленным расписанием. Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом регистратора медицинской организации не позднее, чем за 8 часов до назначенного времени приема.
Граждане, имеющие право внеочередного обслуживания, могут воспользоваться этим правом и получить медицинскую помощь во внеочередном порядке во временные промежутки, выделенные в расписании врача для приема граждан в порядке очереди.
Вопросы о диспансеризации
Ежегодный профилактический медосмотр мужчин 18-64 лет включает:
- антропометрию: измерение роста, веса; определение индекса массы тела;
- измерение артериального давления,
- анализ крови на общий холестерин и уровень глюкозы, общий анализ крови ежегодно с 40 лет;
- флюорографию 1 раз в два года;
- электрокардиографию;
- ЭКГ при первом медосмотре, с 35 лет – ежегодно;
- измерение внутриглазного давления при первом медосмотре, с 40 лет – ежегодно;
- осмотр терапевтом по результатам и онкоосмотр – с 40 лет (до 40 лет – один раз в 3 года);
- гастроскопия – в 45 лет;
- определение PSA – с 45 лет один раз в 5 лет;
- определение кала на скрытую кровь - с 40 лет – 1 раз в два года.
Ежегодный профилактический медосмотр женщин 18-64 лет включает:
- антропометрию: измерение роста, веса; определение индекса массы тела;
- измерение артериального давления,
- анализ крови на общий холестерин и уровень глюкозы, общий анализ крови;
- флюорографию 1 раз в два года;
- электрокардиографию;
- ЭКГ при первом медосмотре, с 35 лет – ежегодно;
- измерение внутриглазного давления при первом медосмотре, с 40 лет – ежегодно;
- акушерский осмотр – до 39 лет;
- осмотр терапевтом по результатам и онкоосмотр – с 40 лет (до 40 лет – один раз в 3 года);
- гастроскопия – в 45 лет;
- определение кала на скрытую кровь - с 40 лет – 1 раз в два года;
- маммография - с 40 лет один раз в 2 года;
- цитология мазка с шейки матки – 1 раз в 3 года.
Ежегодный профилактический медосмотр мужчин 64 лет и старше включает:
- антропометрию: измерение роста, веса; определение индекса массы тела;
- измерение артериального давления,
- анализ крови на общий холестерин и уровень глюкозы, общий анализ крови ежегодно с 40 лет;
- флюорографию 1 раз в два года;
- электрокардиографию;
- ЭКГ;
- измерение внутриглазного давления;
- осмотр терапевтом по результатам и онкоосмотр;
- гастроскопия – в 45 лет;
- определение PSA – с 45 лет один раз в 5 лет;
- определение кала на скрытую кровь – до 75 лет.
Ежегодный профилактический медосмотр женщина 64 лет и старше включает:
- антропометрию: измерение роста, веса; определение индекса массы тела;
- измерение артериального давления,
- анализ крови на общий холестерин и уровень глюкозы, общий анализ крови ежегодно с 40 лет;
- флюорографию 1 раз в два года;
- ЭКГ;
- измерение внутриглазного давления;
- осмотр терапевтом по результатам и онкоосмотр;
- маммография - один раз в 2 года до 74 лет;
- определение кала на скрытую кровь – до 75 лет;
- акушерский осмотр.
Да. С 1 января 2019 г. вступила в силу Статья 185.1. Трудового кодекса РФ, в ней прописаны гарантии работникам при прохождении диспансеризации. Работники при прохождении диспансеризации в порядке, предусмотренном законодательством в сфере охраны здоровья, имеют право на освобождение от работы на один рабочий день один раз в три года с сохранением за ними места работы (должности) и среднего заработка.
Работники, достигшие возраста сорока лет, за исключением лиц, указанных в части третьей настоящей статьи, имеют право на освобождение от работы на один рабочий день один раз в год с сохранением за ними места работы (должности) и среднего заработка.
Работники, не достигшие возраста, дающего право на назначение пенсии по старости, в том числе досрочно, в течение пяти лет до наступления такого возраста и работники, являющиеся получателями пенсии по старости или пенсии за выслугу лет, при прохождении диспансеризации имеют право на освобождение от работы на два рабочих дня один раз в год с сохранением за ними места работы (должности) и среднего заработка.
Даже если вы абсолютно здоровы после диспансеризации врач сможет определить вашу группу здоровья — их три и для каждой есть свои рекомендации по образу жизни.
Врач расскажет, какие профилактические, оздоровительные, лечебные или реабилитационные мероприятия помогут вам поддерживать себя в форме и вести здоровый образ жизни. Также он может назначить вам лекарственное лечение и рекомендовать лечебные процедуры.
Объем и время обследования зависит от вашего возраста и хронических заболеваний.
Первый этап диспансеризации в поликлиниках можно пройти за один день, в течение двух-трех часов. Иногда может потребоваться два визита с интервалом в несколько дней.
Если после первого этапа диспансеризации у вас обнаружат риски развития каких-то заболеваний, вам нужно будет пройти второй этап обследования. Его длительность индивидуальна и зависит от объема необходимого исследования. К тому же, не всегда в рамках диспансеризации можно полностью поставить диагноз. Если понадобится провести несколько сложных и долгих исследований для уточнения диагноза, врач выдаст общее направление и назначит время для стандартного посещения.
Вопросы о вакцинации
Прививку от гриппа врачи рекомендуют делать всем взрослым и детям с 6 месяцев. Особенно тем, кто входит в группу риска:
- дети раннего возраста до 3-х лет и лица старше 60 лет, прежде всего проживающие в учреждениях социального обеспечения;
- учащиеся школ и ВУЗов;
- лица, страдающие заболеваниями эндокринной системы (диабет), нарушениями обмена веществ (ожирение), болезнями системы кровообращения (ГБ, ИБС), хроническими заболеваниями дыхательной системы (хронический бронхит, бронхиальная астма), хроническими заболеваниями печени и почек;
- беременные женщины (только инактивированными вакцинами);
- лица, часто болеющие острыми респираторными вирусными заболеваниями;
- медицинские работники;
- работники сферы обслуживания, транспорта, учебных заведений;
- воинские контингенты.
У вакцины от гриппа немного противопоказаний, но их все же нужно учитывать.
- Аллергия на куриный белок и компоненты вакцины, в том числе аллергические реакции на ранее вводимые гриппозные вакцин.
- Острые лихорадочные состояния или обострение хронического заболевания – вакцинацию проводят после выздоровления или в период ремиссии.
ВОЗ считает вакцинацию единственной социально и экономически оправданной мерой борьбы с гриппом, основным звеном в программе профилактики и контроля данной инфекции.
Вакцинация при совпадении вакцинных и циркулирующих штаммов вируса гриппа на 90% снижает заболеваемость гриппом, на 56% - другими ОРВИ, на 48% - число госпитализаций, связанных с осложнениями гриппа.
В рекомендациях Минздрава РФ указаны следующие противопоказания к вакцинации:
- повышенная чувствительность к компонентам препарата или к аналогичным вакцинам;
- склонность к тяжелым аллергическим реакциям;
- острые инфекционные заболевания — вакцинироваться можно после выздоровления;
- период грудного вскармливания;
- обострение хронических заболеваний — вакцинироваться можно через две недели после ремиссии или выздоровления.